Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Котов Константин Эдуардович, ИНН 745603338869, ОГРНИП 320745600096903, сайт Formforge (https://formforge.ru). Связаться с оператором по вопросам данных можно по почте info@formforge.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные собираются

Из формы заявки: имя, телефон, почта и Telegram (если указаны), комментарий, желаемая дата, количество, выбранный материал.
Файлы, которые вы прикладываете: модели, чертежи, фотографии.
Данные модели, которые браузер считает в калькуляторе: объём, габариты, площади. Сам файл остаётся в браузере, пока вы не решите приложить его к заявке.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, технические cookie (см. раздел 8).
Данные о посещении через сервис Яндекс.Метрика: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, действия на страницах (клики, прокрутка). Содержимое полей форм (имя, телефон, почта, комментарий) в Метрику не передаётся.

3. Зачем данные нужны

Принять и обработать заявку, рассчитать стоимость, связаться с вами и выполнить заказ.
Организовать доставку или передачу готового изделия.
Показать выполненную работу в портфолио на сайте: только если вы отдельно отметили это в форме, и без ваших контактных данных.
Защитить сайт от спама и злоупотреблений (ограничение частоты запросов).
Понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее (статистика посещений).

4. Основание обработки

Обработка выполняется с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки, и для заключения и исполнения договора с вами. Согласие на показ работы в портфолио даётся отдельной галочкой и не обязательно для заказа.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. Файлы клиентов хранятся в закрытой части сервера, открываются только оператору после входа в панель управления. Доступ к панели защищён паролем.

Данные хранятся столько, сколько нужно для выполнения заказа и закрытия возможных претензий по нему, затем удаляются или обезличиваются, либо раньше по вашему требованию. Файлы заказа (модели, чертежи, фото и готовые файлы) хранятся 3 года после выдачи заказа, как указано в публичной оферте (п. 6.4).

6. Кому данные могут передаваться

Хостинг-провайдеру: для технической работы сайта.
Службе доставки: имя, телефон и адрес получателя, только если вы заказываете отправку.
О новой заявке оператору приходит короткое уведомление в Telegram: номер заявки, название позиции, материал, количество и ссылка в панель управления. Имя, телефон, почта и комментарий в уведомление не попадают.
ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика): данные о посещении из раздела 2 для подсчёта статистики. Яндекс обрабатывает их по своей политике конфиденциальности.
Иным лицам: только если это требует закон.

Данные не продаются и не передаются для рекламы.

7. Ваши права

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие. Для этого напишите на info@formforge.ru, указав имя и телефон из заявки. Ответ даётся в срок, установленный законом (до 10 рабочих дней). Если вы считаете, что данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Cookie

Сайт использует только технические cookie, без которых не работают формы и защита от подделки запросов (сессия и токен безопасности). Они не используются для рекламы и не передаются третьим лицам. В вашем браузере также сохраняется отметка, что вы закрыли уведомление о cookie.

Кроме того, на сайте работает счётчик Яндекс.Метрики. Он ставит свои cookie, чтобы считать посещения и понимать, какие страницы и разделы полезны: сколько людей зашло, откуда, что смотрели, где кликали. Включён Вебвизор, который записывает действия на странице (движение, клики, прокрутку), но содержимое полей форм он не записывает: вместо введённого текста в записи звёздочки. Рекламных cookie на сайте нет.

Если вы не хотите попадать в статистику, запретите cookie Яндекс.Метрики в настройках браузера или заблокируйте счётчик расширением браузера. На работу форм и калькулятора это не повлияет.

Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера; при полном запрете формы могут работать некорректно.

9. Изменения политики

Актуальная версия всегда на этой странице, дата начала действия указана вверху.

Отмечая галочку в форме заявки, я свободно, своей волей и в своём интересе даю индивидуальному предпринимателю Котов Константин Эдуардович (ИНН 745603338869) согласие на обработку моих персональных данных: имени, номера телефона, адреса электронной почты, имени пользователя Telegram, содержания комментария и прикладываемых файлов.

Цели обработки: рассмотрение заявки, расчёт стоимости, связь со мной, выполнение заказа и передача готового изделия. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача службе доставки (при заказе отправки), блокирование, удаление.

Согласие действует до достижения целей обработки и закрытия возможных претензий по заказу, либо до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на info@formforge.ru.

Отдельная галочка «можно показать работу в портфолио» означает согласие на публикацию изображений и описания выполненной работы на сайте без моих контактных данных. Её можно не отмечать, это не влияет на выполнение заказа.